在信息技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，老年人群體常常面臨著“數(shù)字鴻溝”的挑戰(zhàn)。為了幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字化生活，我校公共衛(wèi)生學(xué)院“信息無憂”實(shí)踐隊(duì)開展了一系列專項(xiàng)課題研究，并憑借其出色的數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)，獲得了來自三個(gè)區(qū)疾控中心的高度評(píng)價(jià)與“點(diǎn)贊”。

“信息無憂”實(shí)踐隊(duì)深入社區(qū)，針對(duì)老年人在使用智能手機(jī)、健康碼、線上預(yù)約掛號(hào)等數(shù)字應(yīng)用時(shí)遇到的普遍困難，進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研與分析。團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，許多老年人并非不愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)，而是缺乏系統(tǒng)、耐心且貼近生活的指導(dǎo)。基于這一發(fā)現(xiàn)，實(shí)踐隊(duì)決定從“數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)”入手，制作了一系列專為老年人設(shè)計(jì)的教學(xué)材料。

這些數(shù)字內(nèi)容形式多樣，包括圖文并茂的簡(jiǎn)易操作手冊(cè)、語速緩慢且重點(diǎn)突出的短視頻教程，以及模擬真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景的互動(dòng)小程序。內(nèi)容涵蓋了微信基本操作、預(yù)約就醫(yī)、手機(jī)支付、防網(wǎng)絡(luò)詐騙等老年人最關(guān)心、最實(shí)用的主題。所有材料均采用大字體、高對(duì)比度配色、清晰易懂的語言和反復(fù)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵步驟的方式，極大地降低了學(xué)習(xí)門檻。

實(shí)踐隊(duì)將初步制作的數(shù)字內(nèi)容在合作社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，并收集老年用戶的反饋進(jìn)行迭代優(yōu)化。他們的努力很快見到了成效。越來越多的老年人在志愿者的指導(dǎo)下，開始嘗試獨(dú)立完成線上購(gòu)物、與遠(yuǎn)方親人視頻通話，生活便利性和幸福感得到顯著提升。更重要的是，在公共衛(wèi)生領(lǐng)域，老年人熟練使用健康碼和線上醫(yī)療咨詢，為社區(qū)防疫和健康管理帶來了積極影響。

這一創(chuàng)新性的服務(wù)模式引起了相關(guān)部門的關(guān)注。來自三個(gè)區(qū)的疾病預(yù)防控制中心對(duì)“信息無憂”實(shí)踐隊(duì)的課題成果給予了正式反饋和高度贊揚(yáng)。疾控中心的專家認(rèn)為，該課題不僅切實(shí)解決了老年人在數(shù)字時(shí)代的實(shí)際困難，其產(chǎn)出的高質(zhì)量、易傳播的數(shù)字內(nèi)容，也為基層公共衛(wèi)生宣傳和教育提供了寶貴的資源和新思路，具有很高的推廣價(jià)值。

此次獲得三區(qū)疾控中心的“點(diǎn)贊”，是對(duì)公共衛(wèi)生學(xué)院學(xué)子們將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)服務(wù)相結(jié)合的實(shí)踐能力的充分肯定。“信息無憂”實(shí)踐隊(duì)表示，他們將繼續(xù)深化課題研究，拓展服務(wù)范圍，制作更多優(yōu)質(zhì)數(shù)字內(nèi)容，助力更多老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，共享智慧社會(huì)的發(fā)展成果，同時(shí)也為構(gòu)建包容、友善的老齡化社會(huì)貢獻(xiàn)青年一代的智慧與力量。